Pýtate sa prečo vás zákazníci odmietajú?

Prečítajte si v dokumente zdarma, akých 7 najčastejších chýb robí väčšina obchodníkov.

Zistite ako sa im vyhnúť a telefonovať úspešnejšie.

Chcem návod ZDARMA TERAZ

 

Rozhoduje talent o úspechu telefonátu? Prečítajte si v článku.

Počula som už od viacerých frázy typu: „Ja na telefonovanie nemám talent.“ Možno aj vy si také niečo vravíte. Hovoríte si, že nemáte také dobré komunikačné zručnosti, aby ste mohli úspešne telefonovať. Dohadovať si stretnutia jedno za druhým. Úprimne si myslíte, že je to naozaj o talente? 🙂 Uznávam, že existuje pár jedincov, ktorí majú...

Ktorý deň je najlepší na telefonovanie? Kedy si dohodnete najviac stretnutí s klientmi?

Veľa obchodníkov a podnikateľov mi kladie otázku, že ktorý deň je najlepšie telefonovať. Prípadne podobná otázka je aj v aký čas. Zamysleli ste sa niekedy nad tým? Mnohí to dokonca zneužívajú na vyhováranie. Povedia si, že v pondelok ráno nemôžu telefonovať lebo ľudia majú porady. Potom okolo obeda, sú predsa ešte čerstvo poobede, musia si...

Čo myslia klienti vtedy, keď hovoria „NEMÁM ČAS“?

Námietky a ich zvládanie je občas nočnou morou každého obchodného zástupcu. Každému obchodníkovi už isto niekedy potenciálny zákazník povedal námietku na čas. Súhlasíte? Myslím, že je to pochopiteľné.   Klienti majú čoraz viac ponúk, ktoré denne dostávajú. Vzhľadom na množstvo informácií a firiem, majú zákazníci občas problém si vybrať. Vžite sa do situácie kontaktovaného.  ...

Návod ako zvýšiť úspešnosť telefonovania o 100%

Je vôbec možné vytvoriť univerzálny návod na zvýšenie úspešnosti a k tomu ešte pridať aj konkrétne číslo, že o koľko percent? Aká myšlienka vám prebehla hlavou keď ste otvorili tento článok? Boli ste nadšený? Alebo ste si pomysleli, že to je hlúposť, ale zo zvedavosti ste sa rozhodli si prečítať článok? Milujem články, ktoré uvádzajú percentuálne nárasty. Nárast...

3 veci, podľa ktorých si vybrať správneho „učiteľa telefonovania“

Väčšina z vás, ktorý sa venujete obchodu, nevie efektívne telefonovať. Je to fakt, nebudem vám klamať. Avšak nie je to vaša vina. Až na pár výnimiek sa naozaj snažíte zlepšovať a učiť sa. Pracujete na sebe a získavate nové informácie ako správne telefonovať. Problém je v tom, že v dnešnej dobe je prebytok informácií. Zo všadiaľ sa valia rôzne...

3 veci, ktoré sa môžete naučiť od slečny, ktorá predáva bambusové ponožky

Určite aj vám telefonujú rôzne call centrá. A mnohých to neteší, že vám volajú. Je tak? 🙂 Problém je v tom, že väčšinou robia nejaké prieskumy alebo predávajú „hovadiny“. Práve preto majú ľudia odpor s operátorkami z call centra telefonovať. A to už nevravím o tom, že väčšina telefonistov hovorí nudným a nezáživným hlasom. Nedívim sa...

Obvolávate zákazníkov? Čo musíte urobiť aby ste sa vyhli tejto zásadnej CHYBE pri telefonovaní.

Keď sa opýta riaditeľ svojich obchodníkov, koľko telefonátov urobili za týždeň, odpoveď znie nasledovne: „Obvolal som straaašne veľa zákazníkov.“ V mnohých pracovných inzerátoch sa vyskytuje práve tento výraz. Napríklad: „Prijmeme telefonistku na obvolávanie zákazníkov.“ Náplňou práce je obvolávanie zákazníkov.   Je obvolávanie zákazníkov správne? Zamyslite sa nad tým, čo vo vás evokuje toto slovo? Aké pocity...

Prečo máte nízku úspešnosť telefonátov? Prečítajte si 5 tipov ako ju zvýšiť.

Telefonovanie je súčasťou vašej práce. Dohadujete si aktívne obchodné stretnutia, lebo viete, že vďaka nim získate nových klientov. To však neznamená, že máte telefonovanie radi. Telefonovanie je vám nepríjemné a najradšej by ste sa mu vyhli. Máte strach z odmietnutia klientmi. Mám pravdu? 🙂 Vravíte si, koho by bavilo počúvať neustále odmietanie a námietky? Pýtate sa ako si...

Ako zabezpečiť, aby si o vás zákazníci nemysleli, že ste mimozemšťan?

Čo je ten dôvod prečo majú niekedy zákazníci pocit, že hovoria s mimozemšťanom? Verím tomu, že ste expertom vo svojej oblasti. Rozumiete tomu o čom hovoríte a ste z toho nadšený. Poznáte parametre vašich produktov. Viete o rôznych novinkách vo vašej oblasti. To je dobre. Som rada, že sledujete trh, v ktorom sa pohybujete. Som rada, že ste odborníkmi. 🙂...

Telefonovanie: Prečo nemáte výsledky? Prečítajte si ako to môžete zmeniť.

Zákazníci nechcú nakupovať. Nie je to už to čo bývalo. Je kríza, ľudia nemajú peniaze. Ľudia už nevyužívajú toľko reklamu.  Je veľká konkurencia. Sme príliš drahý. Poznáte to? Od mnohých obchodníkov počúvajú ich manažéri takéto a podobné výhovorky. Vysvetľujú prečo sa im nedarí dohodnúť stretnutie so zákazníkom a uzavrieť s ním obchod. Zdôvodňujú to rôznymi...