Kladiete si otázku prečo vás odmietajú zákazníci?

Prečítajte si v dokumente zdarma, akých 7 najčastejších chýb robí väčšina obchodníkov. Zistite ako sa im vyhnúť a telefonovať úspešnejšie.

Chcem návod ZDARMA TERAZ

3 kroky ako účinne prekonať strach pri telefonovaní

Stalo sa vám, že predtým než ste mali zdvihnúť telefón a zavolať potenciálnemu klientovi, vás zaplavila vlna nepríjemných pocitov? Máte strach z toho, že vás odmietne? Čo ak vám položí telefón? Stalo sa vám to niekedy? 🙂 Nič si z toho nerobte. Je to normálne. Strach má každý z nás. Ja ho mám tiež. 🙂   V...

Čo musíte vedieť, aby sa vám chcelo robiť štatistiku telefonovania

Trápi vás malý počet dohodnutých stretnutí. Máte pocit, že ste urobili neskutočne veľa telefonátov. Výsledok je takmer nulový. Skoro žiadne stretnutie. Bude problém naozaj v telefonovaní?   Odhaľte skutočnú príčinu tohto problému. 🙂   Ako som už písala v úvode článku. Máte pocit, že ste urobili veľa telefonátov. Zdá sa vám to akoby ste telefonovali už...

Pre obchodníkov, ktorí chcú mať z telefonovania a zo seba dobrý pocit

Prečítajte si dva scénare ako prebieha / môže prebiehať váš deň. Osobne poznám pocity z oboch a prezradím vám, že mne osobne sa ten druhý scénar pozdáva viac. A vám? 🙂 Napíšte mi do komentárov alebo do e-mailu, v ktorom z nich ste sa našli. 🙂   Scénar 1: Večer „pred popravou“ (Alebo nedeľa, či...

Účinný dôvod telefonátu. Tu zistíte ako na to:

„Dobrý deň, pri telefóne Ján Novák, hovorím správne s pánom Bohatým?“ „Áno, hovoríte.“ ozve sa z druhej strany. „Dobre pán Bohatý, ako som už spomínal moje meno je Ján Novák. Volám pretože by som vás rád informoval o možnostiach spolupráce s našou spoločnosťou. Naša firma sa zaoberá ….“ Niektorí obchodníci začínajú svoj telefonát takýmto spôsobom....

7 tipov AKO ZAUJAŤ klienta počas telefonovania

Konečne ste sa odhodlali k tomu, že začnete telefonovať. Vytočili ste prvé telefónne číslo. Zvoní, zvoní. Zrazu ho zákazník zdvihne. Začnete telefónát tým, že sa predstavíte. Poviete z akej spoločnosti telefonujete. Následne sa klienta opýtate či má chvílu čas na rozhovor s vami. Klient povie, že je zaneprázdnený. Nevadí, skúšate to znovu. Opäť čakáte kým zákazník...

Čo robiť ak meškáte na stretnutie za klientom?

Určite aj vám sa niekedy stalo, že ste meškali na dohodnuté stretnutie. Dohodli ste sa s klientom na termíne stretnutia, avšak z nejakého dôvodu na neho nemôžete prísť na čas. Prípadne nemôžete prísť vôbec. Ako v takej situácií reagovať? V prvom rade by ste sa mali vcítiť do kože klienta. Vy sami tiež isto veľmi...

Ukážka rozhovoru s telefonistkou z call centra

Dnes som mala zaujímavý telefonát od jednej dámy z nemenovaného call centra. Chápem „riziko“ toho, že keď mám zverejnené na internete číslo, takýmto telefonátom sa nevyhnem. A ani nechcem, vďaka nim mám inšpiráciu pre články, ktoré vám píšem. 🙂 Každopádne tento ma dostal. Bohužiaľ v tom negatívnom zmysle. 🙁   Príklad telefonátu z dnešného dňa...

Vďaka tejto jednoduchej technike ZVÝŠITE úspešnosť

Telefonovanie, nie je vašou zrovna najobľúbenejšou aktivitou. Avšak nájsť schopného telefonistu, ktorý by telefonoval za pre vás je náročné. Prípadne si ho teraz nemôžete dovoliť. Jediné čo vám ostáva (ak chcete mať viac stretnutí = viac predajov), telefonovať. Lenže venovať celý deň telefonovaniu nie je u vás reálne. Kebyže si aj odmyslíme, to že to...

Rozhoduje talent o úspechu telefonátu? Prečítajte si v článku.

Počula som už od viacerých frázy typu: „Ja na telefonovanie nemám talent.“ Možno aj vy si také niečo vravíte. Hovoríte si, že nemáte také dobré komunikačné zručnosti, aby ste mohli úspešne telefonovať. Dohadovať si stretnutia jedno za druhým. Úprimne si myslíte, že je to naozaj o talente? 🙂 Uznávam, že existuje pár jedincov, ktorí majú...

Ktorý deň je najlepší na telefonovanie? Kedy si dohodnete najviac stretnutí s klientmi?

Veľa obchodníkov a podnikateľov mi kladie otázku, že ktorý deň je najlepšie telefonovať. Prípadne podobná otázka je aj v aký čas. Zamysleli ste sa niekedy nad tým? Mnohí to dokonca zneužívajú na vyhováranie. Povedia si, že v pondelok ráno nemôžu telefonovať lebo ľudia majú porady. Potom okolo obeda, sú predsa ešte čerstvo poobede, musia si...